Vanuit de practice regie binnen Quint Wellington Redwood is dit jaar onderzoek gedaan naar de trends en ontwikkelingen rond regie op sourcing in Nederland. De consultants van de regie practice hebben interviews gehouden met vertegenwoordigers van bedrijven of instellingen met meer dan 250 medewerkers in alle sectoren: financieel, industrieel en publieke sector.

Informatie en Communicatie Technologie (IT) is tegenwoordig een niet weg te denken onderdeel van de primaire bedrijfsvoering. Wil een organisatie succesvol zijn, dan kan dat niet meer zonder een optimaal gebruik van de mogelijkheden die IT biedt. Organisaties die bedrijfsvoering en IT op de meest effectieve wijze integreren zullen een concurrentievoordeel realiseren.

De mogelijkheden die de business heeft om de inzet van het bedrijfsmiddel Informatie en de hiervan afgeleide ICT-voorzieningen te sturen en beheersen, kunnen worden samengevat met de term Informatiemanagement. Binnen veel organisaties is tegenwoordig een Informatiemanagementfunctie ingericht binnen het businessdomein die vaak per organisatieonderdeel afzonderlijk actief is. Het uitgangspunt is dat Informatiemanagement alleen succesvol kan zijn indien de cultuur en structuren van een organisatie een productieve samenwerking tussen business en ICT ondersteunen. Hiernaast moet natuurlijk vakkundig omgegaan worden met het ICT-domein.

Het report wijst uit dat de Europese continentale markt voor Indiase outsourcing-bedrijven doorslaggevend is in hun groei naar een mondiale dienstverlening. De voornaamste reden hiervoor is de groeiende vraag naar outsourcing op het Europese continent, in de voetsporen van de VS en Groot-Brittannië. Bovendien concludeert het onderzoeksrapport dat Indiase outsourcing-leveranciers een uitstekend alternatief bieden voor Westerse bedrijven. Voor dit onderzoek interviewde Quint India in samenwerking met het Quint Research Center 23 Indiase IT- en Business Process Outsourcing-leveranciers (BPO).