Hoe breng je toegevoegde waarde tot stand met alweer een nieuwe standaard?

Het voldoen aan de nieuwste wetgevingen en de continue vraag naar betere kwaliteit tegen lagere kosten bezorgen de gemiddelde IT manager de nodige kopzorgen. En hoewel een massa modellen en best practices beschikbaar is, die claimen het antwoord op alle vragen te bieden, komt er nu weer een nieuwe standaard uit de bekende ISO-stal: ISO/IEC20000.

Velen zullen wederom een bureaucratische nachtmerrie vrezen, die nauwelijks toegevoegde waarde brengt. En er is zeker ook het risico dat, als bij ISO9000, niet de kwaliteit wordt verhoogd, maar we een papieren tijger creëren, waardoor organisaties alleen aan ISO denken als er weer een audit voor de deur staat. Maar als het op de juiste manier wordt geïmplementeerd, dan kan het wel degelijk aanzienlijke toegevoegde waarde bieden voor de business, zeker in informatie-intensieve branches.

Dit white paper beschrijft hoe ISO/IEC20000 te implementeren op een manier die meetbaar financieel voordeel oplevert en gaat in op wat het is en hoe het samenhangt met andere populaire modellen.

Het white paper is in het Engels.

U kunt het artikel downloaden door op het PDF icon rechtsboven te klikken.