Het einde van de traditionele IT-organisatie!
| Van de IT-organisatie wordt gevraagd dat ze tegelijkertijd klantgericht, flexibel en efficiënt is en bovendien dat ze snel en tegen lage kosten nieuwe systemen verschaft. Deze nieuwe systemen dienen probleemloos binnen een stabiele infrastructuur geïmplementeerd te worden. Nogal wat gevraagd dus. In een relatief onvolwassen omgeving waarin de wens van de klant en de beschikbare technologie steeds verandert, wordt alles complexer. Voor steeds meer IT-organisaties is het een onhaalbare kaart om de vraag bij te houden. De afgelopen tien jaar hebben in Nederland in het teken gestaan van de professionalisering van de interne IT-functie. Klanten blijven echter ontevreden, want er gaat nog steeds te veel mis. IT wordt onder andere om die reden steeds vaker geheel of gedeeltelijk uitbesteed. Dat verbetert de situatie meestal niet, maar maakt hem juist nog onbeheersbaarder. Om aan de uitdagingen van vandaag het hoofd te kunnen bieden, dient de IT-organisatie zichzelf opnieuw uit te vinden! |
