Tijs Clous, Managing Partner IT Performance Management
 Tijs is binnen Quint verantwoordelijk voor de practice IT performance managementNa zeven jaar te hebben gewerkt in de wereld van het wetenschappelijk onderzoek, maakte Tijs de overstap naar de IT. In de daarop volgende acht jaar vervulde hij verschillende leidinggevende functies in de IT dienstverlening, daarin altijd bewegend tussen de leverancier en de gebruiker van de IT functionaliteit. Het is mede met die ervaring dat in 2008 Performance Based Service Management® is ontwikkeld. Tijs: “het organiseren van IT is ontzettend belangrijk, maar wel als middel om een organisatieresultaat neer te zetten. De vraag is dus hoe IT concreet bijdraagt aan het succes van de organisatie. Daarnaast gaan veel methodieken voorbij aan de invloed die de professionaliteit van medewerkers en effectiviteit van hun samenwerking, hebben op het succes van de organisatie. Performance Based Service Management® richt zich op wat de organisatie succesvol maakt en zorgt dat professionaliteit (vakkennis, houding en gedrag), samenwerking en processen optellen tot meetbare verbetering van het organisatieresultaat. Onze commitment voor het bereiken van uw resultaat geven wij door onze bereidheid om onze bijdrage performance based af te rekenen.” Buiten Quint is Tijs onder meer als bestuurslid actief voor ITSMF Nederland |
