Veel organisaties hebben geen inzicht in het volwassenheidsniveau van de aanwezige  IT-infrastructuur, terwijl deze informatie cruciaal is voor het uitwerken van strategieën voor de business, voor IT, innovatie en sourcing. In veel gevallen is de aanwezige IT-infrastructuur verouderd en niet geschikt voor het toevoegen van nieuwe technologieën.

Het onderzoek om het volwassenheidsniveau van de IT-infrastructuur vast te stellen, gaat uit van de business- en IT-strategie en de daarin beschreven doelstellingen en thema’s die voor de desbetreffende organisatie van belang zijn. Bij thema’s kan gedacht worden aan:

• De ambitie om het 'Nieuwe Werken' te gaan invoeren
• 'Employer of choice' te zijn voor nieuwe medewerkers
• Te voldoen aan mobiliteits of duurzaamheid richtlijnen
• Kosten te besparen op IT-voorzieningen op basis van een replatforming strategie

Deze doelstellingen en thema’s zijn leidend bij het vaststellen van de ‘gap’ tussen de IST- en de SOLL-situatie.

Het IT-infrastructuur maturity assessment analyseert de actuele situatie van de IT-infrastructuur en de IT-beheerprocessen, de samenhang met technologieën voor communicatie  en samenwerking, evenals de applicatiearchitectuur.

Het assessment wordt veelvuldig ingezet bij het uitwerken van strategieën voor business, IT of innovatie. Ook bewijst het zijn nut bij het bepalen van de scope bij sourcing en het opstellen van verbeterprojecten voor IT-vernieuwing.