CBS wil resultaat: Gebruikersacceptatie cruciaal bij organisatiebrede ICT-vernieuwing
Print   Download   Mail To Friend

Statistici zijn intelligente lieden met stevige opvattingen, dus noemt CBS- topman Co van Angelen acceptatie als cruciale factor in het ver nieuwingsprogramma dat de informatievoorziening bij ’s lands statistiekbureau momenteel organisatiebreed op de schop neemt. Externe dienstverleners heeft hij al kunnen temmen, die hebben voor een resultaatsverplichting getekend. Maar willen CBS’ers ook met dat resultaat werken?

Al heeft de ICT-afdeling ruim tweehonderd medewerkers, duidelijk was dat het CBS de operatie niet alleen kon. Zomer 2006 startte een aanbesteding die zeven inschrijvingen opleverde en resulteerde in gunning aan alle zeven aanbieders, waarmee mantelovereenkomsten werden gesloten: Accenture, Atos Origin, Capgemini, Getronics Pinkroccade, IBM, Logica en Sogeti. Uit drie die daarvoor hadden ingeschreven, werd IBM geselecteerd om regie te voeren over (de integratie van) het ICT-deel, wat impliceert dat het zelf niet meer uitvoerend in projecten participeert. De operatie is begeleid door Quint Wellington Redwood.