Applicatieontwikkelaars en infrastructuurbeheerders kunnen maar moeilijk met elkaar samenwerken. Applicatieontwikkeling vraagt daardoor onnodig veel tijd, exploitatiekosten nemen toe en de betrouwbaarheid van informatiesystemen neemt af. De oplossing ligt in het integraal besturen van de IT-keten tijdens innovatie. De mismatch tussen beide groepen medewerkers wordt veelal te lijf gegaan met een organisatie-inrichting of procesmodellen. Dat is op zichzelf heel nuttig omdat daarmee richting wordt gegeven aan de manier waarop beide partijen zouden moeten samenwerken. Er is evenwel dringend aandacht nodig voor een meer fundamentele, vaak veronachtzaamde oplossingsrichting. Auteurs: Martin Boonders en Edwin EichelsheimVerschenen in: Appworks januari 2010

Het afgelopen jaar kenmerkte zich door een aantal opvallende besluiten tot insourcing. Diverse organisaties namen, deels uit onvrede, deels na wijzigingen van hun strategie, afscheid van hun provider. Wijst de keuze voor insourcing op het uit de mode raken van outsourcing? Is men teleurgesteld geraakt? Arno IJmker betoogt dat de toenemende aandacht voor insourcing juist wijst op het volwassen worden van afnemers. Hun afwegingen, waarvan insourcing inmiddels onderdeel uitmaakt, zijn zorgvuldiger en beter gefundeerd dan ten tijde van de eerste uitbestedingsgolf. En dat geeft een positieve impuls aan het vakgebied. Auteur: Arno IJmkerMedium: Outsource Magazine Jaarboek

Handen uit de mouwen! Na een transitie bij outsourcing is vaak wel duidelijk dat het proces lang niet goed verliep. Hoeveel achterstallig onderhoud is tijdens de overdracht van de IT-diensten niet aan het licht gekomen? Hoe hard is de CIO niet ontwaakt uit zijn stille droom, over een leverancier die hem proactief van zijn problemen verlost? Dit artikel gaat in op de specifieke eigenschappen van de transitie bij outsourcing; door IT-organisaties en –leveranciers veelal ten onrechte als IT-project gezien. Opgewekt vertrekt de CIO die maandagochtend naar het werk. Vandaag is een grote dag voor hem en voor de organisatie die die bezig is grote delen van haar IT-organisatie uit te besteden. Alles is eraan gedaan om de uitbesteding tot een succes te maken. Auteurs: Raymond van Gils en Marco van der HaarVerschenen in: CIO Magazine Klik rechtsboven op het PDF-icon om het hele artikel te downloaden.

Het is tijd om stil te staan bij de ontwikkeling van het vakgebied dat we ‘regie van outsourcing’ noemen. De ervaringen van de laatste jaren, maken het mogelijk dit vakgebied naar een hoger plan te brengen. Het management van supply (de aanbodzijde) is de afgelopen jaren geprofessionaliseerd. Het efficiënt bundelen van de vraag naar IT-diensten (demand) en het adequaat op elkaar afstemmen van vraag en aanbod, is daar in de praktijk bij achter gebleven. De best practices die we samen kunnen aanduiden als Demand Supply Governance maken het echter mogelijk het vak gebied Regie naar een hoger plan te tillen.

Sinds IT -outsourcing een jaar of tien geleden een hoge vlucht nam, is deze tak van uitbesteding sterk veranderd. Er wordt zelfs, al of niet terecht, gesproken van ‘eerste en tweede generatie outsourcing’. De vraag is waar dit vakgebied inmiddels staat en welke ontwikkelingen het doormaakt. In dit artikel geven Arno IJmker en Frank de Vries hun visie. “Op boardroomniveau wordt er bewuster naar outsourcing gekeken, zowel bij overheidsinstellingen als bedrijven”U kunt het artikel downloaden door op het PDF icon rechtsboven te klikken.