Vanuit de practice informatiemanagement binnen Quint Wellington Redwood is ook dit jaar weer onderzoek gedaan naar de stand van zaken rond informatiemanagement. Er zijn interviews afgenomen met ruim 50 vertegenwoordigers van bedrijven en (overheids)instellingen in Nederland. Het betreft vertegenwoordigers van instellingen met meer dan 250 medewerkers in alle sectoren: financieel, industrieel en publieke sector. De interviews zijn afgenomen op basis van een gestandaardiseerde vragenlijst bestaande uit zowel gesloten als open vragen. Het onderzoek kent, naast de algemene vragen, elk jaar een bijzonder thema. Zo was het onderzoek in 2009 gericht op de positionering van de informatiemanagement functie. Het onderzoek 2010 heeft als focus de volwassenheid van de informatiemanagement functie in organisaties en heeft ingezoomd op de impact van de economische crisis op de informatiemanagement functie. De belangrijkste conclusies: IM is en blijft! IM moet groeien in volwassenheid Meer grip op het spelen van ‘Het Spel’ Value-based IM de toekomst Investeren in kwaliteit Harmonisatie is key Download nu het hele rapport door op het PDF icoon te klikken.

Diverse interne en externe factoren bepalen hoe informatie wordt ingezet om de bedrijfsdoelstellingen te realiseren. De informatiemanager moet kunnen omgaan met deze veelheid aan factoren. De auteurs beschrijven hoe de informatiemanager optimale toegevoegde waarde van ICT kan realiseren voor de business en introduceren een vernieuwde kijk op organisatieverandering. Auteurs: Tanja Goense en Toon Abcouwer (Universiteit van Amsterdam)Verschenen in: Informatie juli / augustus 2010

Oplossingen voor het gebrek aan samenwerking: Regieorganisatie moet knooppunt zijn. Veel organisaties voeren voor de regie op ICT-dienstverlening een regieorganisatie in. Deze afdeling moet de samenwerking tussen ICT-leveranciers en de eigen gebruikers (de afnemers van de diensten) besturen. In de praktijk verloopt die samenwerking vaak stroef, doordat leveranciers en gebruikers vooral vanuit hun eigen perspectief redeneren en acteren. In dit artikel wordt aan de hand van een vergelijking naar de oorzaak van het gebrek aan samenwerking gezocht – en daarmee ook naar oplossingen. Auteur: Ronald IsraelsVerschenen in: Outsource Magazine 1

De bekende private bank Van Lanschot Bankiers heeft in 2008 zijn applicatie- en infrastructuurdienstverlening geheel uitbesteed. Parallel aan de outsourcing heeft Van Lanschot Bankiers besloten om de regiefunctie en de informatiemanagementfunctie binnen zijn organisatie te professionaliseren. Direct na het ondertekenen van het contract brak de kredietcrisis in volle hevigheid uit. Dit zette de betrokken partijen onder druk, maar stond het voortzetten van de samenwerking uiteindelijk niet in de weg. Begin 2010 tekenden zij een vernieuwd contract. Outsource Magazine sprak met Peter Bakker, directeur ITM bij Van Lanschot Bankiers, en bracht aan de hand hiervan de kenmerkende aspecten van dit omvangrijke uitbestedingstraject in kaart. De ervaringen en lessons learned van Van Lanschot staan hierbij centraal. Auteur: Ronald IsraelsVerschenen in: Outsource Magazine 1

In Nederland hebben naar schatting 45 organisaties het infrastructurele beheer van hun mainframe uitbesteed aan vijf dominante commerciële leveranciers. Deze uitbesteding betreft systemen met een totale capaciteit van circa 50.000 mips. Gedreven door commerciële targets beloven de leveranciers in hun sales pitches vaak gouden bergen. Welke motieven zijn voor organisaties daadwerkelijk van belang om het mainframe uit te besteden? Hoe ziet de businesscase voor uitbesteding van het mainframe er echt uit? Door Frank de Vries Verschenen in Informatie van mei 2010